FAQ.
Die häufigsten Fragen unserer Kunden, gebündelt nach Bereich. Wenn etwas fehlt: sprechen Sie uns an.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Rompe Design?+
Sie fragen unverbindlich an — über das Kontaktformular, per E-Mail an info@rompe.de oder telefonisch unter +49 (0) 2424 20070. Wir kümmern uns sofort um Ihre Anfrage und erstellen Ihnen ein konkretes Angebot mit Preisen, Größen und Lieferzeit. Da Rompe Design ausschließlich Geschäftskunden beliefert, nennen Sie uns bitte Ihren Firmennamen.
Kann ich für mehrere Mitarbeiter in einer Bestellung bestellen?+
Ja, das ist unser Alltag. Nennen Sie uns je Mitarbeiter Artikel und Größe — gern als einfache Liste. Wir bereiten Angebot und Lieferung so auf, dass die interne Verteilung der Ware in Ihrem Unternehmen schnell erledigt ist.
Gibt es einen Mindestbestellwert?+
Für Lagerware aus der Everyone-Kollektion gibt es keinen festen Mindestbestellwert — einzelne Artikel sind besonders für Bemusterung oder Größentest sinnvoll. Individuelle Anfertigungen fertigen wir ab 11 Stück je Modell. Versandkosten weisen wir transparent im Angebot aus.
Welche Mengenrabatte gibt es?+
Preise bei größeren Mengen sind individuell verhandelbar — sprechen Sie uns einfach an. Feste Rahmenkonditionen klären wir individuell und vertraulich.
Kann ich vorab Muster bekommen?+
Muster gehören bei uns zur individuellen Sparte: Vor der Serienfertigung entstehen Muster in unserem Atelier, die Sie am echten Team in Passform und Wirkung prüfen und freigeben — fester Bestandteil jedes individuellen Projekts. Artikel der Everyone-Kollektion können Sie einzeln vorab bestellen und in Ruhe prüfen.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
Sie können klassisch kaufen oder größere Ausstattungen auf Wunsch über Leasing bzw. Mietkauf finanzieren — wir vermitteln passende Modelle über etablierte Partner. Neukunden zahlen 50 % bei Auftragsbestätigung und 50 % bei Lieferung; kleinere Bestellungen wickeln wir der Einfachheit halber per Vorkasse ab. Bestandskunden bestellen auf Rechnung zu individuell vereinbarten Konditionen. Details klären wir direkt im Angebot.
Kann ich auf Rechnung bestellen?+
Ja, sobald eine etablierte Geschäftsbeziehung besteht — Rechnungskauf für Bestandskunden vereinbaren wir individuell. In besonderen Fällen, etwa bei öffentlichen Auftraggebern, prüfen wir gesonderte Lösungen.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?+
Lagerware aus der Everyone-Kollektion liefern wir kurzfristig — in der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen. Bei Logo-Veredelung kommen nach der finalen Freigabe von Logo und Platzierung etwa 5 bis 10 Werktage hinzu. Individuelle Anfertigungen benötigen je nach Projekt deutlich mehr Vorlauf (ca. 8–10 Wochen ab Freigabe).
Liefern Sie auch ins Ausland?+
Wir liefern EU-weit sowie in die Schweiz und nach Großbritannien — weltweite Lieferungen sind auf Anfrage möglich. Für größere Aufträge organisieren wir Sammelsendungen, Speditionsversand oder abgestimmte Auslieferungen an mehrere Standorte.
Können Sie mehrere Standorte beliefern?+
Ja. Multi-Standort-Logistik gehört zu unseren wichtigen Leistungen: getrennte Lieferadressen, klare Zuordnung nach Standort, Nachbestellungen, Größentausch und optional digitale Prozesse für bessere Übersicht im Alltag.
Veredelung
Können Sie unser Logo auf die Kleidung bringen?+
Ja. Wir bieten Stickerei, Druck und bei individuellen Kollektionen auch All-over-Stoffdruck an. Welches Verfahren sinnvoll ist, hängt von Artikel, Logo, Menge, Waschbelastung und gewünschter Wirkung ab.
Wie viel kostet die Logo-Veredelung?+
Die Kosten hängen von Logo, Größe, Platzierung, Artikel und Stückzahl ab. Für eine konkrete Einschätzung benötigen wir Logo-Datei, Artikelwunsch, Menge und die gewünschte Position der Veredelung.
Größen
Welche Größen gibt es?+
Die Everyone-Kollektion deckt ein breites Größenspektrum in regulären Damen- und Herren-Konfektionsgrößen ab, je nach Modell auch in unterschiedlichen Längen. Die passenden Größentabellen stellen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Wie finde ich die richtige Größe?+
Fragen Sie uns einfach nach den offiziellen Größentabellen — wir stellen sie Ihnen gern zur Verfügung. Bei der Angebotserstellung prüfen wir Ihre Größenangaben mit und empfehlen bei Unsicherheit Muster oder Größensätze zum Testen im Team — so kommt die Erstausstattung passgenau an. Bei der Auslieferung einer Neuausstattung unterstützen wir Sie auf Wunsch zusätzlich bei der Einkleidung vor Ort (als buchbare Leistung).
Was ist der Unterschied zwischen Slim Fit, Tailored Fit und Regular Fit?+
Slim Fit sitzt schmaler und wirkt modern. Tailored Fit ist leicht tailliert und für viele repräsentative Einsatzbereiche die ausgewogene Standardlösung. Regular Fit bietet mehr Bewegungsfreiheit und eignet sich für Teams mit sehr unterschiedlichen Figuren oder körperlich aktivere Rollen.
Was passiert, wenn die Größe nicht passt?+
Unveredelte Lagerware tauschen wir innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt in eine andere Größe um, sofern die Ware ungetragen und originalverpackt ist. Eine generelle Rücknahme von Bestellungen ist ausgeschlossen; bei Logo-veredelten oder individuell gefertigten Artikeln ist auch ein Größentausch ausgeschlossen, außer es liegt ein Mangel vor. Für größere Teams empfehlen wir deshalb Bemusterung oder Größensätze vorab.
Individuelle Ausstattung
Ab wann lohnt sich eine individuelle Anfertigung?+
Eine komplett eigene Linie lohnt sich meist ab etwa 100 Mitarbeitern — ab etwa 50 kann sie sinnvoll sein, gefertigt wird ab 11 Stück je Modell. Darunter kombinieren wir flexibel: individuell gefertigte Schlüsselteile plus Everyone-Kollektion mit passender Veredelung.
Was umfasst eine individuelle Projektlinie?+
Wir entwickeln ein ganzheitliches Bekleidungskonzept: Rollen und Einsatzbereiche, Farbwelt, Silhouetten, Artikelgruppen, Muster, Veredelung, Budgetplanung, Produktion, Auslieferung, Nachbestellung und auf Wunsch digitale Prozesse für Standorte und Mitarbeiterlimits.
Beratung
Wie funktioniert die Beratung?+
Sie fragen über das Kontaktformular an oder rufen direkt an. Am schnellsten geht es, wenn Sie die wichtigsten Eckdaten gleich mitschicken: Branche, Teamgröße, gewünschte Artikel, Farben, Veredelung, Zeitplan, Standorte und besondere Anforderungen. Wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen.
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner?+
Ja. Rompe Design arbeitet persönlich und langfristig. Ab der ersten Anfrage gibt es eine feste Ansprechperson, die Auswahl, Angebot, Nachbestellung und Sonderwünsche begleitet.
Über Rompe
Wie lange gibt es Rompe Design schon?+
Rompe Design wurde 1985 von Susanne Rompe gegründet und entwickelte sich über Jahrzehnte zum Spezialisten für repräsentative Berufsbekleidung. Heute wird die Weiterentwicklung des Unternehmens, insbesondere Digitalisierung und neue Services, maßgeblich von Max Rompe vorangetrieben.
Was ist die Everyone-Kollektion?+
Die Everyone-Kollektion ist unsere moderne Standardkollektion ab Lager: repräsentative Berufsbekleidung in Schwarz, Anthrazit und Marine — Sakkos, Blazer, Kleider, Röcke, Westen und Anzughosen aus elastischem One-Way-Stretch (69 % Recycled Polyester, 29 % Viscose, 2 % Elasthan). Ergänzt wird sie durch Chinos in sieben kombinierbaren Farben sowie Hemden und Blusen aus eigenen, pflegeleichten Qualitäten — auch mit modernem Stehkragen. Alles ist schnell lieferbar, gut nachbestellbar und ideal für Teams, die professionell auftreten möchten.